Conditions Générales de Vente
1- Introduction et Acceptation des conditions
En accédant à notre site web et en passant une commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV. Veuillez prendre le temps de les lire attentivement avant de procéder à une commande. Les CGV s'appliquent à tous les services proposés par France Jantes, y compris la réparation, la rénovation, la peinture, le dévoilage et la soudure des jantes.
Nous nous engageons à vous offrir une expérience client satisfaisante, en fournissant des services de haute qualité et en respectant les délais annoncés. Les présentes CGV visent à établir une relation claire et transparente entre vous et France Jantes, en définissant les droits et obligations de chaque partie.
Veuillez noter que France Jantes se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
Nous vous remercions de votre confiance et nous nous tenons à votre disposition pour toute question ou clarification concernant nos CGV. Votre satisfaction est notre priorité.
En passant une commande sur notre site, vous acceptez de vous conformer pleinement aux présentes CGV.
2- Services et Prix
Nos services incluent :
- Réparation : Nous utilisons notre tour CNC de pointe pour réparer avec précision les jantes endommagées, en restaurant leur forme et leur fonctionnalité d'origine.
- Rénovation : Notre équipe hautement qualifiée redonne vie à vos jantes en les nettoyant en profondeur, en enlevant les rayures et en appliquant des finitions de haute qualité pour leur donner un aspect neuf.
- Peinture : Personnalisez vos jantes en choisissant parmi notre large palette de couleurs et de finitions. Nous utilisons des vernis et des peintures de haute qualité pour garantir un résultat durable et esthétiquement plaisant.
- Dévoilage : Si vos jantes présentent des défauts d'équilibre, nous proposons un service de dévoilage professionnel pour restaurer leur équilibre parfait, assurant ainsi une conduite en toute sécurité.
- Soudure : En cas de dommages structurels sur vos jantes, notre équipe de spécialistes peut effectuer des soudures précises pour les renforcer et les rendre à nouveau fonctionnelles.
Les prix de nos services varient en fonction de la taille des jantes et des travaux requis. Pour obtenir un devis instantané, veuillez utiliser notre module de devis en ligne sur notre site web. Il vous suffit de sélectionner la taille de vos jantes, de choisir les services souhaités, et vous recevrez immédiatement un devis détaillé.
Nous nous engageons à fournir des services de qualité supérieure à des tarifs compétitifs. Nos prix incluent tous les coûts liés à la réparation, la rénovation, la peinture, le dévoilage, la soudure et l'expédition de vos jantes.
Chez France Jantes, nous accordons une grande importance à la transparence et à la satisfaction de nos clients. Si vous avez des questions concernant nos services ou nos tarifs, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et vous guider dans le choix des services adaptés à vos besoins.
3- Commande et Paiement
Chez France Jantes, nous avons simplifié le processus de commande pour vous offrir la meilleure expérience possible. Une fois que vous avez sélectionné les services de réparation, de rénovation ou de personnalisation de jantes, ainsi que la taille de vos jantes, vous pouvez passer votre commande en ligne. Cliquez sur le bouton "Valider la Commande" pour confirmer votre choix.
Devis instantané :
- Après avoir sélectionné vos services, notre système générera instantanément un devis détaillé basé sur la taille de vos jantes et les travaux requis.
- Le devis inclura le coût total des services, cependant, veuillez noter que les frais d'enlèvement et de réexpédition des jantes seront communiqués par notre commercial après la validation de la commande.
Confirmation par un Commercial :
Après avoir validé votre commande en ligne, un de nos commerciaux dédiés prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Ils reprendront les détails de votre commande, y compris les services sélectionnés, la taille des jantes et les tarifs. Vous aurez l'occasion de discuter de la date d'enlèvement et de livraison qui vous convient le mieux.
Traitement du Paiement :
Le paiement de votre commande sera géré directement par notre support commercial. Ils vous fourniront toutes les informations nécessaires concernant les modalités de paiement acceptées. Nous offrons des options de paiement flexibles pour votre commodité.
Délai de traitement et réexpédition :
- Notre équipe s'occupera rapidement de votre commande. Le délai de traitement complet, incluant l'enlèvement, la rénovation et la réexpédition des jantes, varie généralement entre 2 et 4 jours.
Facturation :
- Une facture détaillée sera jointe à votre colis lors de la réexpédition des jantes.
- La facture inclura les coûts des services rendus, les frais d'enlèvement et de réexpédition, ainsi que toutes les taxes applicables.
Nous tenons à souligner que le paiement intégral est requis au moment de la commande pour que nous puissions commencer le processus de réparation et de rénovation de vos jantes.
Si vous avez des questions concernant le processus de commande ou le paiement, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous assister et vous fournir l'aide nécessaire.
4- Livraison et Délais de Traitement
Le délai de traitement complet de votre commande, de l'enlèvement à la livraison, varie généralement entre 2 et 4 jours. Notre équipe s'efforcera de respecter au mieux la date d'enlèvement que vous aurez choisie lors de la confirmation de votre commande.
Livraison et Enlèvement :
La livraison et l'enlèvement de vos jantes seront coordonnés avec vous par notre support commercial. Vous pourrez choisir la date et l'heure qui vous conviennent le mieux. Nous nous engageons à assurer une livraison en toute sécurité et un enlèvement efficace de vos jantes.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la livraison de vos jantes ou les délais de traitement, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous fournir l'assistance nécessaire et vous apporter des réponses claires et précises.
5- Retours et Remboursements
- Chez France Jantes, nous nous efforçons de fournir des services de qualité et de satisfaire pleinement nos clients.
- Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions résoudre la situation.
Retours et échanges :
- Étant donné la nature spécifique de nos services de réparation, de rénovation et de personnalisation de jantes, les retours et les échanges sont généralement limités aux cas où il y a eu une erreur de notre part ou un problème technique majeur.
- Si vous estimez qu'il y a un problème avec les services rendus, veuillez nous contacter immédiatement pour discuter de la situation et trouver la meilleure solution possible.
Réclamations et réparations :
- Si vous constatez un problème avec les jantes réparées ou rénovées, nous vous invitons à nous en informer dans les plus brefs délais.
- Nous évaluerons la situation et, si nécessaire, nous vous proposerons une solution appropriée, telle qu'une réparation supplémentaire ou un remplacement, en fonction de la nature du problème rencontré.
Remboursements :
- Les remboursements sont généralement traités au cas par cas, en fonction de la nature du problème et de la faisabilité de la solution proposée.
- Si un remboursement est approuvé, nous vous rembourserons le montant correspondant au service concerné dans les meilleurs délais, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande initiale.
Conditions de retour :
- Si un retour est accepté, vous serez responsable des frais de retour des jantes à notre centre de réparation, sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut majeur.
- Les jantes doivent être retournées dans leur état d'origine et correctement emballées pour éviter tout dommage pendant le transport.
Veuillez noter que chaque situation sera évaluée individuellement et que nous nous efforcerons de trouver la meilleure solution pour résoudre tout problème rencontré. Notre objectif est de garantir votre satisfaction et de maintenir une relation client solide.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les retours, les remboursements ou les réclamations, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider et de trouver la meilleure solution pour répondre à vos besoins.